Juridisch advies online

Juridisch advies online krijgt u via de chat op de website van Sociaal Verhaal. Op werkdagen tussen 10.00 uur en 16.00 uur kunt u via de chatfunctie op www.sociaalverhaal.com juridisch advies vragen aan één van onze juridisch adviseurs. De chat is bedoeld voor het beantwoorden van simpele juridische vragen op het gebied van beslagrecht, huurrecht, sociaal zekerheidsrecht en arbeidsrecht. Indien u juridische vragen op andere rechtsgebieden heeft, verzoeken wij u om het contactformulier op de website in te vullen of om een e-mail te sturen aan info@sociaalverhaal.com. Wij nemen vervolgens binnen twee werkdagen contact met u op. Sociaal Verhaal is een vrijwilligersorganisatie die gratis juridisch advies geeft aan sociale minima. Mensen die geen of laag inkomen hebben, komen in aanmerking voor gratis juridische hulp. Indien onze chat is gesloten, of het erg is druk, kunnen wij niet op elk moment online juridisch advies geven. U kunt in dat geval via de chatfunctie een bericht sturen. Wij komen binnen twee werkdagen op uw online juridische vraag terug. Wilt u een persoonlijk gesprek met een juridisch adviseur of een advocaat of mediator van Sociaal Verhaal, stuur ons een e-mail, of vul het contactformulier op de website in. Afhankelijk van het juridisch advies dat u wenst, zal één van onze juridisch adviseurs of advocaten telefonisch contact met u opnemen.

Juridisch advies door het Juridisch Loket

Als u juridisch advies van het Juridisch Loket wil, kunt u bellen naar het 0900-nummer van het Juridisch Loket (0900-8020, 25 cent per minuut). Het Juridisch Loket beschikt niet over een gratis telefoonnummer en het Juridisch Loket heeft geen chat. U kunt wel via de website van het Juridisch Loket een vraag stellen via het contactformulier op de website. U krijgt vervolgens binnen vijf werkdagen een reactie van een juridisch adviseur of medewerker van het Juridisch Loket. U kunt geen online juridisch advies via de chat krijgen bij het Juridisch Loket. Het Juridisch Loket is door de overheid opgericht en heeft als taak om de toegang tot het rechtsbestel te reguleren. Sociaal Verhaal is onafhankelijk van de overheid en heeft als doelstelling onbeperkt gratis juridisch advies voor de sociale minima in Nederland. Wij doen dit onder meer door via een gratis chatfunctie online juridisch advies aan te bieden. Wilt u een juridisch adviseur liever telefonisch spreken, dan kunt u bellen voor juridisch advies tegen lokaal tarief op telefoonnummer 085-1230000. Heeft u geen beltegoed, maar wilt u wél één van onze juridisch adviseurs spreken, stuur ons een whatsapp bericht. Desgewenst kunt u ons via de whatsapp, gratis – zonder belkosten – bellen. U kunt ons op werkdagen tussen 09.00 uur en 17.00 uur telefonisch bereiken. Er is geen speciaal juridisch spreekuur. U kunt ons gedurende de openingstijden op de door u gewenste manier contacteren voor juridische vragen en antwoorden. U krijgt van ons direct juridisch advies. Meestal telefonisch en anders per e-mail als wij u niet kunnen bereiken, of er aanvullende informatie van u nodig is om uw juridische vragen van de juiste antwoorden te kunnen voorzien. Indien dit noodzakelijk is volgens de juridisch adviseur die uw vraag behandelt, krijgt u een doorverwijzing naar een externe juridisch adviseur, zoals een advocaat, mediator, NOB-belastingadviseur, makelaar, bewindvoerder of schuldhulpverlener. Dit wordt uiteraard vooraf met u besproken en gebeurt niet zonder uw instemming. Sommige juridische vragen zijn echter te complex voor onze juridisch adviseurs om van de juiste antwoorden te voorzien. Het kan ook zijn dat wij zelf contact opnemen met een externe juridisch adviseur en u vervolgens op een later tijdstip van het juiste juridisch advies voorzien. Indien een kwestie spoedeisend is, handelen wij uw juridische vragen gelijk af en heeft u uiterlijk dezelfde dag nog een afdoende antwoord van één van onze juridisch adviseurs. Houdt u er rekening mee dat onze juridisch dienstverlening onbezoldigd geschiedt en onze medewerkers hun uiterste best doen om alle juridische vragen zo snel mogelijk van een goed antwoord te voorzien. Soms lukt dit niet altijd. Bent u niet tevreden over onze juridische dienstverlening, stuur om per e-mail een gemotiveerde klacht en onze klachtenfunctionaris zal onderzoeken of de betreffende juridisch adviseur u niet van de juiste antwoorden heeft voorzien. Alle medewerkers van Sociaal Verhaal vallen onder de aansprakelijkheids- en rechtsbijstandsverzekering van Centraal Beheer volgens de Haagse Polis. Meer informatie hierover kunt u vinden op onze website.